Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Le site propose des moyens de paiement sécurisés conformes à la directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (DSP2).

Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover

Les paiements sont effectués au moment de la confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité des produits et de la validation du moyen de paiement.

2. Sécurité des transactions

La protection des données financières constitue une priorité.

Toutes les transactions sont réalisées via des connexions sécurisées utilisant le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité des données conformément à l’article 32 du RGPD.

Le site applique les exigences relatives à l’authentification forte du client (SCA) prévues par la directive DSP2.

• Les données bancaires ne sont pas stockées sur les serveurs du site.
• Les informations de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires agréés respectant les normes de sécurité PCI-DSS.

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€).

Les prix incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors du paiement, sauf indication explicite au moment de la validation de la commande.

4. Confirmation du paiement

Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande.

La commande est traitée uniquement après approbation de la transaction par le prestataire de paiement.

En cas de refus d’autorisation, la commande est automatiquement annulée et ne sera pas traitée.

5. Problèmes de paiement et remboursements

En cas de difficulté lors du paiement, le client est invité à vérifier :

• L’exactitude des informations saisies
• La disponibilité des fonds
• L’activation des paiements en ligne auprès de l’établissement bancaire

En cas d’annulation valide ou de remboursement approuvé, le montant est remboursé dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés via le même moyen de paiement, conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation.

Les délais de réception peuvent varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

6. Coordonnées de contact

Pour toute demande relative aux paiements ou à une transaction, vous pouvez contacter :

Adresse : 105, 5-6 NISHIKONAKADAI, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA-KEN 262-0016, JAPON
E-mail : escalation@pacormadecor.com
Téléphone : +81 (808) 838 01 40
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 09h30 à 16h30
Zone de service : France