Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement sur le territoire de la France.

Toutes les commandes passées sur le site sont confiées à des prestataires logistiques sélectionnés selon des critères de fiabilité et de conformité aux obligations de transport.

Chaque expédition bénéficie d’un suivi conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, permettant au client d’accéder aux informations relatives à l’acheminement.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Pour toute commande inférieure à 110 €, les frais de livraison sont de 11 €.
• Pour toute commande égale ou supérieure à 110 €, la livraison est offerte.

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé en dehors de ceux indiqués lors de la validation de la commande.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Le traitement commence uniquement après validation complète du paiement conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation.

Traitement des commandes :

• Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour ouvré même.
• Les commandes passées après 16h30 sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvré suivant.

Une fois le traitement terminé, la commande est transmise au transporteur pour expédition.

4. Méthode d’expédition et délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés en France.

Une confirmation d’expédition contenant les informations de suivi est envoyée par courrier électronique.

En cas de retard, le client peut se référer aux dispositions de l’article L216-1 du Code de la consommation relatives aux délais de livraison.

5. Taxes applicables

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€).

Les prix incluent les taxes applicables conformément aux dispositions fiscales en vigueur en France.

6. Suivi de commande

Après expédition, le client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi.

• Le suivi permet de vérifier l’état de la livraison à tout moment.
• Toute demande nécessite la communication du numéro de commande.

7. Responsabilité

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment de la prise de possession physique des biens.

Le site ne peut être tenu responsable des retards ou erreurs résultant d’informations de livraison inexactes ou incomplètes fournies par le client.

8. Coordonnées de contact

Pour toute demande relative aux commandes, à la livraison ou à l’assistance, vous pouvez contacter :

Adresse : 105, 5-6 NISHIKONAKADAI, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA-KEN 262-0016, JAPON
E-mail : escalation@pacormadecor.com
Téléphone : +81 (808) 838 01 40
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 09h30 à 16h30
Zone de service : France